Jasna droga.
Poznaj trzy propozycje wyglądu i układu strony, zanim zdecydujesz się na realizację.
Pomóż mieszkańcom znaleźć właściwy wydział, dokument i sposób załatwienia sprawy. Zaprojektujemy stronę urzędu z czytelną nawigacją, dostępnością cyfrową i wygodną edycją dla pracowników.

Poznaj trzy propozycje wyglądu i układu strony, zanim zdecydujesz się na realizację.
Nie potrzebujesz zaliczki ani podpisanej umowy, żeby zobaczyć nasze pomysły.
Wybierz swój kierunek lub zrezygnuj. Bez obowiązku dalszej współpracy.
DOŚWIADCZENIE W PORZĄDKOWANIU INFORMACJI
Od ponad 17 lat zajmuję się SEO i SEM. Pracowałem przy projektach dla ponad 200 klientów z Polski i Europy — w agencji, wewnętrznych zespołach i jako niezależny konsultant. Przy planowaniu strony urzędu wykorzystuję to doświadczenie do porządkowania informacji i ułatwiania dotarcia do właściwej podstrony.
Zaczynam od rozmowy z osobami odpowiedzialnymi za obsługę mieszkańców, publikację treści i zaplecze techniczne. Jakich informacji najczęściej szukają odwiedzający? Kto aktualizuje procedury? Z jakich systemów korzysta urząd? Odpowiedzi wyznaczają strukturę serwisu, zakres migracji i sposób jego późniejszego prowadzenia.

PRZYKŁADY STRONEK LUBLIN — BRANŻA PRAWNICZA
Poniżej strony Kancelarii Tarkowscy i Darii Dampc-Dowbór — przykłady z branży prawniczej. Pokazujemy je jako prezentację naszego warsztatu projektowego.
DLA SAMORZĄDU I JEDNOSTEK PUBLICZNYCH
Zakres serwisu dopasowujemy do zadań jednostki. Portal gminy, strona starostwa i witryna jednostki organizacyjnej potrzebują innego podziału informacji.
Łączymy sprawy mieszkańca z aktualnościami i informacjami o gminie. Usługi urzędowe pozostają łatwe do znalezienia także wtedy, gdy portal publikuje dużo wydarzeń i komunikatów.
Planujemy katalog spraw, podział na wydziały i kontakty do właściwych zespołów. Wyszukiwarkę oraz filtry dobieramy do liczby procedur, publikacji i dokumentów.
Porządkujemy zadania jednostki, godziny obsługi i zasady kontaktu. Ustalamy powiązania z portalem samorządu oraz sposób kierowania odbiorców do BIP i usług elektronicznych.
ARCHITEKTURA INFORMACJI
Mieszkaniec nie musi znać struktury organizacyjnej, aby znaleźć informację. Menu i podstrony planujemy wokół tego, co chce załatwić.
Dla każdej uzgodnionej procedury przygotujemy czytelny układ: czego dotyczy sprawa, jakie dokumenty są potrzebne, gdzie je złożyć oraz z kim się skontaktować. Urząd zatwierdza informacje o opłatach i terminach.
Pokażemy godziny obsługi, adresy, telefony i informacje o dostępności budynku przekazane przez urząd. Z opisu sprawy będzie można przejść do właściwego wydziału, zamiast szukać numeru w ogólnym spisie.
Zaplanujemy widoczny link do istniejącego BIP oraz przejścia do wskazanych przez urząd usług elektronicznych. Wdrożenie nowego BIP lub integracja systemów wymaga osobnego ustalenia zakresu; sam odnośnik nie jest integracją.
Oddzielimy pilne komunikaty od wydarzeń i archiwum. Przykładowy układ: sprawy mieszkańca → urząd i wydziały → aktualności → dokumenty → BIP i e-usługi → kontakt. Wyszukiwanie treści oraz plików określimy w specyfikacji.
CO OTRZYMUJESZ
Przed rozpoczęciem płatnych prac zapisujemy zakres, wymagania i kryteria odbioru. Dzięki temu urząd wie, jakie widoki, treści i funkcje otrzyma oraz kto odpowiada za poszczególne zadania.
Uwzględniamy identyfikację jednostki, ważne komunikaty i najczęstsze zadania odbiorców. Trzy wstępne koncepcje pokazują możliwe kierunki wyglądu oraz układu informacji.
Planujemy strukturę nagłówków, kontrast, obsługę klawiaturą i czytelność po powiększeniu. Wymagania dostępności oraz zakres testów zapisujemy przed wdrożeniem, razem z zasadami sprawdzenia dokumentów.
Ustalamy listę podstron, materiałów do przeniesienia i dokumentów do poprawy. Osobno określamy redakcję opisów spraw, archiwum i przekierowania ze starych adresów.
Dobieramy CMS do codziennej pracy redakcji. Uzgadniamy role, akceptację publikacji i zarządzanie plikami, a przy przekazaniu pokazujemy obsługę najważniejszych czynności.
Wyszukiwarka, ogłoszenia, katalog spraw i linki do BIP tworzą punkt wyjścia. Rezerwacje wizyt, dodatkowe języki oraz połączenia z innymi systemami wyceniamy po sprawdzeniu wymagań i możliwości integracji.
Sprawdzamy uzgodnione ścieżki mieszkańca i redaktora. Ustalamy dokumentację, dostępy, licencje i warunki wykorzystania projektu. Publikacja następuje po akceptacji; zasady utrzymania zapisujemy oddzielnie.
DOSTĘPNOŚĆ I PRACA REDAKCJI
Dostępność dotyczy sposobu działania strony oraz publikowanych materiałów. Dlatego już w wycenie określamy pracę nad szablonami, tekstami, załącznikami i ich sprawdzeniem.
Podstawa wymagań: wyjaśnienia Ministerstwa Cyfryzacji.
Wymagania wynikające z ustawy o dostępności cyfrowej uwzględniamy w specyfikacji, z odniesieniem do WCAG 2.1. Ustalamy testy automatyczne i ręczne oraz sposób dokumentowania poprawek. Sama wtyczka dostępności ani wynik jednego skanera nie potwierdzają zgodności całego serwisu.
Możemy uporządkować opisy spraw i skrócić drogę do wymaganych dokumentów. Pracownicy urzędu zatwierdzają merytorykę, podstawy prawne, opłaty i terminy. Ustalamy, kto później odpowiada za aktualność każdej grupy treści.
Sprawdzamy z urzędem, ile materiałów wymaga przeniesienia lub dostosowania. Skan PDF, tabela czy nagranie to odrębna praca. Zakres dostępnych dokumentów, opisów alternatywnych i napisów do filmów musi być uwzględniony w zamówieniu.
Przygotowujemy miejsce na deklarację dostępności, a sposób jej uzupełnienia ustalamy na podstawie wyników badania i danych jednostki. Urząd zatwierdza treść oraz utrzymuje jej aktualność. Przekazanie CMS obejmuje uzgodnione wskazówki dla redaktorów.
NAJPIERW ZOBACZ. POTEM ZDECYDUJ.
Przygotujemy trzy propozycje wyglądu i układu strony. Ocenisz kierunek, zanim zdecydujesz się na płatne wykonanie. Bez umowy, zaliczki i obowiązku dalszej współpracy.
Opowiedz o jednostce i potrzebach mieszkańców. Jeśli masz opis przedmiotu zamówienia lub wymagania techniczne, uwzględnimy je podczas rozmowy o zakresie.
To wstępne koncepcje wyglądu i układu. Wdrożenie i publikacja są płatne, po ustaleniu zakresu i ceny oraz dopełnieniu procedury zamówienia obowiązującej w urzędzie.
KOSZT I ZAKRES ZAMÓWIENIA
Wycenę ustalamy na podstawie struktury, funkcji, liczby przenoszonych materiałów i zakresu testów dostępności. Przed realizacją otrzymasz kosztorys, harmonogram i ustalone zasady poprawek.
Gdy potrzebny jest przejrzysty serwis z podstawowymi informacjami i regularnymi aktualnościami.
Gdy mieszkańcy korzystają z wielu procedur, dokumentów i kontaktów do wydziałów.
Gdy istniejący portal wymaga nowej struktury, dostępnych szablonów i uporządkowania archiwum.
Budżet po uruchomieniu. Domena, hosting, licencje, aktualizacje i kopie zapasowe to pozycje do osobnego ustalenia. Wskażemy opłaty cykliczne, odpowiedzialność za odtwarzanie kopii oraz zakres wsparcia i czas reakcji. Rozbudowę, kolejne materiały i niezależny audyt dostępności ujmujemy w kosztorysie, jeśli są zamawiane.
OD ROZMOWY DO PRZEKAZANIA
Na każdym etapie ustalamy osoby do kontaktu, potrzebne materiały i sposób akceptacji. Pozwala to zaplanować pracę kilku wydziałów bez rozbieżnych wersji treści.
Omawiamy odbiorców, obecną witrynę, BIP i zaplecze techniczne. Spisujemy materiały do migracji oraz wymagania jednostki, w tym opis zamówienia, jeśli już powstał.
Przygotowujemy bezpłatne propozycje wyglądu i układu. Możesz porównać kierunki i zrezygnować bez obowiązku kontynuowania współpracy.
Ustalamy zakres, cenę, terminy i kryteria odbioru. Po formalnym zamówieniu wdrażamy stronę, konfigurujemy CMS i uzupełniamy uzgodnione treści.
Weryfikujemy funkcje, dostępność w uzgodnionym zakresie i materiały. Po poprawkach oraz akceptacji uruchamiamy stronę, przekazujemy dostępy i instrukcje dla redakcji.
MIGRACJA, WYSZUKIWANIE I UTRZYMANIE
Przebudowa powinna uwzględniać mieszkańców korzystających ze starych linków oraz pracowników, którzy codziennie publikują nowe materiały.
Planujemy czytelne adresy, tytuły i powiązania między procedurami. Podstawy SEO pomagają odnaleźć właściwą informację; nie oznaczają gwarancji pozycji ani stałego pozycjonowania.
Tworzymy listę treści, plików i adresów do zachowania. Uzgadniamy przekierowania, archiwum, termin przełączenia i plan powrotu. Zmiany hostingu oraz poczty omawiamy osobno.
Ustalamy, kto aktualizuje system, sprawdza kopie zapasowe i odbiera zgłoszenia. Redakcja otrzymuje uzgodnione uprawnienia. Kolejne integracje oraz okresowe przeglądy można objąć osobnym zakresem.

BEZPOŚREDNIA WSPÓŁPRACA
Porozmawiajmy o stronie Twojego urzędu.
Od ponad 17 lat zajmuję się SEO i SEM. Pracowałem przy projektach dla ponad 200 klientów z Polski i Europy. To doświadczenie wykorzystuję przy planowaniu serwisów: od hierarchii informacji po czytelną drogę do kontaktu.
Na początek wystarczy adres obecnej strony i opis tego, co utrudnia korzystanie z niej mieszkańcom lub pracownikom. Porozmawiamy bezpośrednio o potrzebach, materiałach i sposobie prowadzenia projektu.
Opowiedz o potrzebach urzęduPYTANIA PRZED STARTEM
Koncepcje, dostępność, dokumenty i codzienna obsługa — najważniejsze ustalenia przed zamówieniem.
Tak. Są to wstępne propozycje wyglądu i układu, bez opłaty, zaliczki, umowy i obowiązku kontynuowania. Nie obejmują wykonania działającego serwisu. Realizacja jest osobnym płatnym etapem po ustaleniu warunków i dopełnieniu procedury zamówienia obowiązującej w jednostce.
Zależy to od liczby widoków, podstron i plików, zakresu migracji, funkcji CMS oraz testów dostępności. Harmonogram uwzględnia również przygotowanie materiałów i akceptacje urzędu. Koszt i termin podajemy po ustaleniu zakresu; utrzymanie oraz prace dodatkowe są wyszczególnione osobno.
Zaczynamy od wymagań jednostki i obowiązków wynikających z ustawy o dostępności cyfrowej. Ustalamy kryteria, zakres testów ręcznych i automatycznych oraz sposób odbioru poprawek. Ocena obejmuje uzgodnione szablony, funkcje i treści. Niezależny audyt można uwzględnić w zamówieniu. Stan dostępności trzeba utrzymywać także po publikacji.
Nie zakładamy zastąpienia istniejącego Biuletynu Informacji Publicznej. W podstawowym zakresie planujemy czytelne przejście do BIP. Budowę nowego biuletynu, przeniesienie jego danych lub integrację wyceniamy dopiero po ustaleniu wymagań i możliwości technicznych.
Możemy zaplanować przejścia do oficjalnych usług wskazanych przez jednostkę, w tym informacji o e-Doręczeniach. Rezerwacja wizyt albo wymiana danych z innym systemem wymaga sprawdzenia dokumentacji dostawcy, kosztów i zasad obsługi danych. Nie utożsamiamy dodania linku z wykonaniem integracji.
Takie zarządzanie planujemy przez CMS. Uzgadniamy publikowanie aktualności, edycję procedur i plików oraz role redaktorów. Jeśli treści mają być zatwierdzane przed publikacją, opisujemy ten obieg w zakresie. Przy przekazaniu pokazujemy uzgodnione czynności i zasady przygotowywania dostępnych treści.
Urząd dostarcza i zatwierdza dane merytoryczne. Możemy pomóc w redakcji oraz przygotowaniu uzgodnionych materiałów. Dostosowanie dokumentów, skanów i nagrań wymaga inwentaryzacji i osobnego określenia prac. Deklaracja dostępności powinna odzwierciedlać rzeczywisty stan po badaniu; sposób jej uzupełnienia ustalamy z jednostką.
Po sprawdzeniu systemu, eksportu danych i dostępów ustalimy, które podstrony oraz załączniki przenosimy. Zaplanujemy zachowanie adresów lub przekierowania, archiwum i przełączenie serwisu. Kwestie domeny, hostingu oraz poczty uzgadniamy przed migracją.
Tak. Możemy odnieść zakres i wycenę do przekazanych wymagań. Przed rozpoczęciem prac wyjaśnimy niejednoznaczności, zależności od dostawców i kryteria odbioru. Bezpłatna koncepcja nie zastępuje procedury wyboru wykonawcy stosowanej przez urząd.
Zakres ustalamy oddzielnie: aktualizacje, kopie zapasowe, odtwarzanie, zgłoszenia błędów i rozwój. Przed zamówieniem określamy odpowiedzialność, koszty cykliczne i czas reakcji. Nie zakładamy automatycznie stałej opieki w cenie wykonania strony.
Nazwę jednostki, adres obecnej strony i BIP, listę głównych problemów oraz najważniejsze wymagania. Jeśli są znane, pomocne będą liczba redaktorów, skala archiwum i planowany termin. Na start nie potrzebujemy danych mieszkańców, dokumentacji ich spraw ani haseł dostępowych.
Porozmawiajmy o stronie Twojego urzędu.
Chcę 3 bezpłatne projektyZACZNIJMY OD ROZMOWY
Opowiedz o potrzebach jednostki. Przygotujemy trzy wstępne koncepcje, które pomogą ocenić wygląd i układ nowej strony.
Napisz, jakiego urzędu dotyczy projekt, co chcesz usprawnić i czy planujesz migrację obecnego serwisu. Wskaż najważniejsze wymagania. Nie przesyłaj danych mieszkańców ani dokumentacji ich spraw.

Łukasz ZaborskiKontaktujesz się bezpośrednio ze mną.